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DÉLAI DE LIVRAISON:

Expédiées depuis la France:

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  • La satisfaction de nos clients est extrêmement importante pour nous. Si vous souhaitez procéder à un échange, écrivez-nous.  Les articles doivent être retournés dans les 20 jours suivant la date d'achat. L'article ne doit pas être ouvert ou endommagé, le transport est sous votre responsabilité.Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec numéro de suivi.



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DES ARTICLES ENDOMMAGÉ OU ERRONÉS :

  • Vous devez nous contacter dans les 20 jours suivant l'achat.
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